介護業界はこれまで「利用者第一主義」という方針で動いてきました。 もちろん、介護サービスにおける顧客は利用者であるため、他の産業で言うところの「顧客第一主義」ということになります。 しかし、他産業と大きく異 … 続きを読む 【介護現場の闇】「利用者第一主義」と「職員第一主義」どちらが良いのか