【理不尽】「クレームを言ったもの勝ち」の世界なので介護職員が疲弊していく実情 2019/7/7 リアル介護現場の実情 介護現場の悩みの種のひとつが「家族からのクレーム」です。 「苦情やクレームは宝の山」という言葉もありますが、悪質なクレームにな...